대한항공이 미국에서 받은 충격적인 평가, 도대체 무슨 짓을 했길래?
대한항공이 미국 여행 업계 시상식에서 무려 8관왕을 차지했습니다. 특히 기내식과 라운지 부문에서 2년 연속 금상을 휩쓸었는데, 알고 보니 1,100억을 쏟아부은 '이 시설' 때문이라네요.
단순한 라운지가 아닙니다. 우리가 알던 공항 대기실의 개념을 완전히 뒤집어버린 대한항공의 소름 돋는 전략, 과연 그 실체는 무엇일까요?
단순 휴식 공간인 줄 알았는데, 현장에서 목격된 충격적인 라운지 서비스의 정체는...
심지어 기내식까지 미각을 조작한다는 연구 결과가 나오면서 벌어진 반전 결말은...